Es besteht kein Zweifel: dem  E-Commerce gehört die Zukunft. Wann diese "Zukunft" beginnt, hängt von mehreren Faktoren ab:

• wie gut und wie schnell es den Online-Shops gelingt die nötige Vertrauensbasis zu potentiellen Kunden aufzubauen
• ob eine, dem "normalen" Handel entsprechende, Sicherheit im Zahlungsverkehr erreicht werden kann
• wie gut die Logistik funktioniert
• wie lange es dauert, bis die Internetnutzer auch daran glauben, dass der Kaufvorgang reibungslos vonstatten geht und dass die online erworbenen Produkte, den herkömmlich erworbenen in nichts nachstehen.

Es könnte doch so schön sein: statt Samstag morgen loszustürzen um Einkäufe zu erledigen, schläft man aus. Um 11:00 Uhr bringt der Lieferdienst den abends zuvor bestellten Grosseinkauf nach Hause, nun muss nur noch alles verstaut werden. Die Bücher für den anstehenden Kindergeburtstag kommen mit der Post. Ohne einen Schritt vor die Tür zu setzen kann man ruhig und gelassen ins Wochenende gehen.

Was natürlich weder E-Commerce noch Internet bieten können ist das direkte Erleben einer realen, konkreten Welt mit all ihren Sinneseindrücken und vielfältigen Möglichkeiten der Kommunikation. Man hat ganz einfach auch Spass daran über den Markt zu laufen, auch mal was anzufassen oder zu probieren und Freunde zu treffen.

Doch warum quält man sich auch bei schlechtem Wetter und mieser Laune noch aus dem Haus, wo man es doch online so bequem haben könnte? Es ist zum einen die Macht der Gewohnheit, zum andern das fehlende Vertrauen in das Internet und den E-Commerce und seine praktische Anwendung, die das Aufblühen des Online-Handels verzögern.

Auch Unsicherheiten bezüglich der Besteuerung und der Einfuhrbestimmungen bremsen die Entwicklung. Hier stehen auf nationaler, europäischer und weltweiter Ebene noch viele wichtige Entscheidungen an, die auch miteinander harmonieren müssen, um einen soliden globalen virtuellen Handelsraum zu gewährleisten.