Der Begriff "One-to-One Marketing" taucht in letzter Zeit immer häufiger auf, zumeist mit anderen Begriffen wie "Personalisierung", "Database-Marketing", "Data Mining", "Customer Relationship Management", "Cross-Marketing" und "Community" im Schlepptau.

One-to-One Marketing, "Marketing von einem zu einem", gibt es, anders als all diese neuartigen Ausdrücke vermuten lassen, seit es den Handel gibt. Die damals wie heute herausragende Form des One-to-One Marketing ist das persönliche Verkaufsgespräch.

Der persönliche Kontakt ist das Fundament des konventionellen One-to-One Marketing. Was kann idealer sein als zu einem Händler zu gehen, gut beraten zu werden und daraufhin gut einzukaufen. So haben beide gewonnen: Händler und Kunde.

Welche One-to-One Marketing Methoden werden heute angewendet (offline)

• Promotionsaktionen mit unterschiedlichem Commitment-Grad
--> Gewinnspiele, Preisausschreiben, Werbegeschenke
• Außendienst
• Mailing-Aktionen (per Postweg)
• Verkaufsparties (Tupperware, Amway, Dessous)
• fahrende Supermärkte

Diese Methoden dienen vor allem als Starter einer auf längere Dauer angesetzte Kundenbindung.