Der Begriff "One-to-One Marketing" taucht in letzter Zeit immer
häufiger auf, zumeist mit anderen Begriffen wie "Personalisierung",
"Database-Marketing", "Data Mining", "Customer Relationship
Management", "Cross-Marketing" und "Community" im Schlepptau.
One-to-One Marketing, "Marketing von einem zu einem", gibt es, anders
als all diese neuartigen Ausdrücke vermuten lassen, seit es den
Handel gibt. Die damals wie heute herausragende Form des One-to-One
Marketing ist das persönliche Verkaufsgespräch.
Der persönliche Kontakt ist das Fundament des konventionellen
One-to-One Marketing. Was kann idealer sein als zu einem Händler zu
gehen, gut beraten zu werden und daraufhin gut einzukaufen. So haben beide
gewonnen: Händler und Kunde.
Welche One-to-One Marketing Methoden werden heute angewendet
(offline)
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Promotionsaktionen mit unterschiedlichem Commitment-Grad
--> Gewinnspiele, Preisausschreiben, Werbegeschenke
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Außendienst
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Mailing-Aktionen (per Postweg)
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Verkaufsparties (Tupperware, Amway, Dessous)
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fahrende Supermärkte
Diese Methoden dienen vor allem als
Starter einer auf längere
Dauer angesetzte Kundenbindung.
