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Ihre Zielgruppe
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Wo ist das Umfeld Ihrer Idee,
des Produktes -- Warum kauft jdm. ein Auto, eine Dose Bier, eine Information,
eine Software
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Beispiel: weil es Zuschüsse
vom Staat für Unternehmensberatungen gibt, nehme ich jetzt eine Beratung
in Anspruch
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Beispiel: weil ich durch die
Testversion der Software eine derartige Erleichterung erleben konnte, kaufe
ich mir neue Software
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Wie gut kennen Sie Ihre Hauptzielgruppe?
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Kennen Sie schon Kunden beim
Namen?
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Wie erleichtern Sie Ihren Kunden
den Kauf des Produktes, der Dienstleistung?
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Standort
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Vertriebswege
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Hochmotiviertes Verkaufspersonal
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Welche Serviceleistungen bieten
Sie hier an?
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Beratung
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Zahlungsmöglichkeiten
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Kinderbetreuung
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Kommunikationskonzept
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Sehr gut organisiertes Call-Center,
Expertenservice
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Wie wohl kann sich der Kunde
bei Ihnen fühlen?
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Fühlt sich der Kunde bei
Ihnen auch nach dem Kauf gut aufgehoben? (Schneeballeffekt!)
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Wie planen Sie Ihre Kunden in
Entscheidungsfindungen mit ein?
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Haben Sie Ihr Produkt von Ihrer
Zielgruppe, Ihren zukünftigen Kunden schon testen lassen?
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Können Sie die Ergebnisse
dieser Tests in Ihr Konzept einarbeiten?
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Wie flexibel kann Ihr Konzept
auf Veränderungen hinsichtlich Ihrer Zielgruppe reagieren?
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Können Sie adhoc Ihre Kunden,
Ihre Zielgruppe beschreiben?
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Wie verändert sich Ihre
Zielgruppe in den nächsten Jahren?
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Alter
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Geschlecht
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Einkommen - Kaufkraft
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Standort
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Vertriebswege
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Interessensgebiete, Vorlieben,
Hobby's (gibt es beispielsweise einen wichtigen FußballClub vor Ort?)
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Gewohnheiten
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Schulbildung, Beruf
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werden sich Onlinekontaktmöglichkeit
zu Ihren Kunden ergeben,
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wann kann Ihr CallCenter Ihre
Kunden am besten erreichen? ("wie zufrieden waren sie mit der Leistung",
"gab es Schwierigkeiten", "kommen sie mit dem Produkt zurecht", "haben
sich ihre Erwartungen erfüllt", ...)
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Ist Ihre Zielgruppe durch Trends
zu beeinflussen?
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Gehören Sie selbst, Ihre
Familie, Ihre Freunde zu Ihrer Zielgruppe?
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Haben Sie überprüft,
daß Sie nicht nur von einem Kunden abhängig sind? (Achtung:
Sie begeben sich nicht nur in eine große Abhängkeit von dem
Kunden, sondern auch von der Politik bzgl. der geplanten Gesetzesänderung
zur Scheinselbständigkeit!)
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