Sie haben einen Schadenfall und die Versicherung will den Schaden,
trotz ausreichender Absicherung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ersetzen.
Prüfen Sie vor jeder Beschwerde die Vertragsbedingungen, die Sie
mit
Versicherungsbeginn erhalten haben. Oft lößt sich das Problem.
Wenn nicht dann:
wenden Sie sich an das BAV:
Bundesaufsichtsamt für das Versicherungswesen
Ludwigkirchplatz 3-4
10719 Berlin
Tel. 030/ 889 30
Fax 030/ 889 34 94
Telefonische Beratung gibt es nicht
gehen Sie wie folgt vor:
Verfassen Sie ein kurzes Anschreiben, indem Sie Ihren Fall schildern,
und bitten Sie den BAV Ihren Fall zu prüfen
Mit Ihrer Unterschrift erteilen Sie dem BAV einen Auftrag.
Wichtig ist die Kopie des Versicherungsvertrages und
den bisher geführten Schriftverkehr mit der Versicherung
Schicken Sie die Unterlagen an das BAV, das BAV
wird Ihren Fall kostenlos prüfen.
Rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von
8 Wochen und mehr.
