INFOQUELLE  --  SOMMERLETTER, Ausgabe:  11. Juli 2003

Spruch der Woche: _____________________________________________________


    "Die Hoffnung dient dazu, uns das Leben ein wenig zu erwärmen.",
     François VI. Duc De La Rochefoucauld, frz. Schriftsteller, 1613 - 1680

    Ein hoffnungsvolles, sonnig-verträumtes Wochenende wünscht
    Ihnen Ihr infoquelle.team             http://www.infoquelle.de
 
 

INHALT am 11. Juli 2003: ____________________________________________
Während der Sommermonate verwöhnen wir Sie mit den sogenannten kleinen
Sommerlettern :-)  - dieses Jahr zum Thema Kommunikation.

    1. Aktives Zuhören: "Habe ich Sie richtig verstanden, ...?"
    2. TV-Tipps
    3. Witz der Woche
 
 

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1.    Aktives Zuhören: "Habe ich Sie richtig verstanden, ...?"
Aktives Zuhören ist eine Kunst, die wir in der Eile des Tages gerne mal vergessen. Immerhin buhlen viele Dinge um unsere geschätzte Aufmerksamkeit. Da kann man sich nicht immer tief in ein Gespräch versinken lassen. Muss man aber! Der Arbeitsalltag verlangt immer wieder von uns, auch in unpassenden Momenten aufmerksamer Zuhörer zu sein. Aber: Um "gut" zu hören, um wirklich hinzuhören, ist es mit Schweigen allein nicht getan. Man muss auch mitdenken, das Gehörte in den eigenen Erfahrungsschatz integrieren,  die neuen Ideen "wirken lassen" und auch noch reagieren. Gutes Zuhören ist eine komplexe Aufgabe. Da schadet ein wenig Training nicht.
 

Die Moderationstechnik ...
... können Sie beispielsweise nutzen, um aktives Zuhören zu trainieren. Übernehmen Sie so oft wie möglich die aktive Moderationsrolle. Nach einigen Übungswochen werden Sie bemerken, dass Ihnen das aktive Zuhören auch in unpassenden Momenten ein wenig leichter fällt.
 

Die Aufgaben eines Moderators
moderat, moderatus, moderari    [lat.] = gemäßigt, maßvoll
Der Moderator hält sich mit seiner Sicht der Dinge im Hintergrund auf. Die Rolle des Informanten überlässt er dem Gesprächspartner, bzw. der Gesprächsrunde. So kann er sich voll und ganz auf die Lenkung & Leitung des Gespräches konzentrieren.
 

Die Werkzeuge eines Moderators:   "Wer fragt, der führt"
Durch (einleitende) Fragen, Rückfragen, Verständnisfragen und (abschließende) Zusammenfassungen lenkt der Moderator aktiv das Geschehen.

Die Verständnisfrage unterstützt ihn, Missverständnisse zu vermeiden. Um diese Aufgabe zu bewältigen, hört der Moderator mit all seinen Sinnen zu. Er achtet nicht nur auf das, was gesagt wird, sondern auch darauf, wie es gesagt wird. Die Tonlage, Körpersprache, gelangweilte oder verzweifelte Blicke, der Freud'sche Versprecher, etc. geben ihm Hinweise, wann er durch folgende sehr wichtige Verständnisfrage eingreifen muss: "Habe ich Sie richtig verstanden, ...?".

Die Voraussetzung für erfolgreiches Gelingen:
    ° Ehrliches Interesse an dem, was Ihr Gesprächspartner zu sagen hat.
    ° Offene Fragen stellen.
    ° Den Sprecher ausreden lassen.
    ° Mut für offene Verständnisfragen: "Habe ich Sie richtig verstanden, ...?"
    ° Ruhige, offene und einladende Körpersprache. Den Sprecher direkt ansehen.
    ° Kurze Sätze (Subjekt, aktives Verb, konkretes Objekt).
 
 
 

Erst verstehen, dann verstanden werden - Lesen Sie hier über dieses wichtige Thema:
http://www.infoquelle.de/Wirtschaft/Kommunikation/Verstaendnis.php
 
 
 

2.  TV - Tipps  __________________________________________
    Sendung: Existenz - Wege zum Erfolg
    Thema:   Magazin
    Sender:  Bayern, (774-657)
    wann:    Samstag, 12.07.2003,  11.00 - 11.30 Uhr
    http://www.br-online.de/alpha/existenz
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    Sendung: Ich werde reich und glücklich.
    Thema:   Dokumentation über Menschen auf der Suche nach Erfolg.
    Sender:  Bayern, (751-357)
    wann:    Sonntag, 13.07.2003,  22.30 - 0.00 Uhr
    http://programm.daserste.de/liste1.asp?sender=18&sdatlo=13.07.03
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    Sendung: Wer angibt, hat mehr vom Leben.
    Thema:   Eine Reise ist die Welt der Angeberei. U.a.: "Um beachtet zu werden, dazuzugehören, müssen sie Reichtum und Erfolg ausstrahlen und mit den richtigen Leuten verkehren, ..."
    Sender:  Berlin (RBB), (1-284-061)
    wann:    Mittwoch, 16.07.2003,  22.45 - 0.15 Uhr
    http://programm.daserste.de/liste1.asp?sender=6&sdatlo=16.07.03
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    Sendung: Themenabend: Der Mensch auf der Suche nach Unsterblichkeit
    Sender:  Arte
    wann:    Donnerstag, 17.07.2003,  22.20 - 0.45 Uhr
    http://programm.daserste.de/liste1.asp?sender=16&sdatlo=17.07.03
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    Sendung: 3satboerse
    Thema:   Das beste Plastikgeld
             Oft locken die Karten mit Zusatzangeboten wie Versicherungsleistungen und Sonderrabatten. "3satbörse" stellt das beste Plastikgeld vor.
    Sender:  3 SAT, (9-950-470)
    wann:    Freitag, 18.07.2003,   21.30 - 22.10 Uhr
    http://www.3sat.de/boerse
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    Sendung: Welt der Wunder
    Thema    u.a.:"Mutprobe für Männer - spektakuläres Ritual in der Südsee: ein Trip zu den Erfindern des Bungee-Jumping"
    Sender:  Pro 7, (9-865)
    wann:    samstag, 20.07.2003,  19.00 - 20.00 Uhr
    http://www.weltderwunder.de
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    Sendung: Markt im Dritten
    Thema    u.a.: "Schäfer auf Zeit - Entspannung in der Heide"
    Sender:  NDR, (223-773)
    wann:    Montag, 21.07.2003,  20.15 - 21.00 Uhr
    http://www.ndr.de/tv/markt
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    Sendung: Planet Wissen
    Thema:   Wahr oder Falsch - Die Grenzen unserer Urteilskraft
    Sender:  WDR, (275-396)
    wann:    Dienstag, 22.07.2003,  15.00 - 16.00 Uhr
    http://www.planet-wissen.de/pw/index.html
    http://programm.daserste.de/liste1.asp?sender=4&sdatlo=22.07.03
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    Sendung: Diagnose Brustkrebs
    Thema:   Streit um die Früherkennung
    Sender:  ARD, (936-694)
    wann:    Mittwoch, 23.07.2003,  21.45 - 22.30 Uhr
    http://programm.daserste.de/liste1.asp?sender=1&sdatlo=23.07.03
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    Sendung: Quivive - Medizin aus Berlin
    Thema:   Alles über Medikamente
             "Ein Reizwort ist seit dem 1. Juli 2002 Wirklichkeit geworden: "aut idem". Der Arzt soll seinem Patienten nur noch einen Wirkstoff verschreiben. In der Apotheke wird dann ein entsprechendes Medikament im unteren Preisdrittel abgegeben."
    Sender:  Berlin (RBB), (5-412-101)
    wann:    Mittwoch, 23.07.2003,  20.15 - 21.00 Uhr
    http://www.sfb.de/fernsehen/quivive/index.php
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    Sendung: Im Rhythmus der Stille
    Thema:   Dokumentation über die gehör'lose' Balletttänzerin Sarah Neef.
             "Das 'Hören' von Musik bewältigt Sarah auf ihre eigene Weise: 'Ich höre Musik mit meinem ganzen Körper. Tiefe Töne mit dem Bauch, hohe mit dem Gesicht, mit der Haut'."
    Sender:  Arte, (5-879-309)
    wann:    Freitag, 25.07.2003,  22.15 - 23.15 Uhr
    http://programm.daserste.de/liste1.asp?sender=16&sdatlo=25.07.03
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Witz der Woche: _______________________________________________________


"Was hat der Engel bei der Vertreibung aus dem Paradies zu Eva gesagt?" fragt der Religionslehrer im Unterricht.
Klein-Erna meldet sich: "Auf dem Bauche sollst du kriechen und Staub wischen dein Leben lang."

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"Was für Sünden soll ich Ihnen eigentlich beichten, Hochwürden?" fragt ein Mann im Beichtstuhl.
"Jeden Abend gehe ich pünktlich um neun zu Bett, icht treibe keine Unkeuschheit mit Frauen, ich trinke nicht, ich stehle nicht, ich tue keiner Fliege was zu leide, jeden Sonntag gehe ich zur Messe, ..."
"Gut, mein Sohn. Aber das wird sich leider wohl alles ändern, wenn Du hier rauskommst", unterbricht ihn der Gefängnispfarrer.
 

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