INFOQUELLE  --  NEWSLETTER, Ausgabe:  04. April 2003

Spruch der Woche: _____________________________________________________

    "Misserfolg ist ein wesentlicher Teil des Neuerungsprozesses. Man muss bereit sein, über seine Misserfolge zu sprechen, oder man wird nie einen großen Erfolg haben.", Frederick W. Shmith, Gründer von Federal Express
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    "Die stillstehende Uhr, die täglich zweimal die richtige Zeit angezeigt hat, blickt nach Jahren auf eine lange Reihe von Erfolgen zurück.", Marie von Ebner-Eschenbach, österr. Schriftstellerin, 1830-1916
 

    Ein lasterhaftes, frischmutig-fehlerbelebendes und charmantes Wochenende im erwachenden Sonnenschein wünscht Ihnen
    Ihr infoquelle.team            http://www.infoquelle.de
    => auf dass Sie demnächst auf wesentlich mehr Erfolge zurückblicken können als oben genannte Uhr :-) .
 
 

INHALT am 04. April  2003: ____________________________________________

Thema im nächsten Newsletter: Der Perfektionist, das unbekannte Wesen
 
 

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1.  Unsere Dienstleistungen & Workshops  _____________________________

    Vorschau:
    Eröffnung der Rubrik  ->Mensch<-
                                      Körper, Geist, Gesundheit
    In Zusammenarbeit mit Marcel Piesche, Familientherapeut.
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2.  TV - Tipps  __________________________________________

    Thema     u.a.: Wenn Stress krank macht: Total erschöpft - Burnout
    Sendung:  Praxis täglich
    Sender:   ZDF, (7-945)
    wann:     Montag, 07.04.2003,   11.30 - 12.00 Uhr
    http://www.zdf.de/ZDFde/inhalt/29/0,1872,1001629,00.html
    mehr zum Thema:
    °    "..Burnout, Bis zur völligen Erschöpfung, ..."
    http://www.infoline.at/burnout
    °    "Das Chronische Erschöpfungssyndrom"
    http://www.medicine-worldwide.de/krankheiten/psychische_krankheiten/burnout-syndrom.html
    °    "Stress & Burnout"
    http://www.lifeline.de/cda/page/center/0,2845,36-1111,00.html
    °    "Kreative Pausen"
    http://www.selbstmarketing.de/tipps/artikel/bib4/4_kreativepausen.htm
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    Thema     u.a.: Das neue Mietrecht - Ärger mit dem Auszug
    Sendung:  markt
    Sender:   WDR, (543-194)
    wann:     Montag, 07.04.2003,   22.00 - 22.30 Uhr
    http://www.wdr.de/tv/markt
    mehr zum Thema: Das neue Mietrecht seit September 2001
    http://www.steuernetz.de/homepages/vv/spezial/mietrneu
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    Thema:    Wege durch die Angst
    Sendung:  37° - Herzklopfen bis zum Hals
    Sender:   ZDF, (335-392)
    wann:     Dienstag, 08.04.2003,   22.15 - 22.45 Uhr
    http://www.zdf.de/ZDFde/inhalt/14/0,1872,1020910,00.html
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    Thema:    3teilige Reportage stellt uns unsere Erde in fünf Millionen Jahren vor.
    Sendung:  The Future is wild - Die Welt in Jahrmillionen, Teil 1: Eiszeit
    Sender:   ZDF, (298-446)
    wann:     Dienstag, 08.04.2003,   20.15 - 21.00 Uhr
    http://www.zdf.de/ZDFde/programmuebersicht/0,2060,03_04_08-1-1,00.html
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    Thema:   Von blühenden Landschaften zur Halbierung der Arbeitslosenzahl - eine Geschichte von Wahrheit, Lüge und Selbstbetrug.
    Sendung: Das Märchen vom blühenden Arbeitsmarkt
    Sender:  ARD, (647-575)
    wann:    Mittwoch, 09.04.2003,   21.45 - 22.30 Uhr
    http://programm.das-erste.de/vorschau.asp
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    Thema:    Wetterfühligkeit - der April mit seinen häufigen Temperaturschwankungen und dem Mix aus Sonne und Regenwetter macht vielen Menschen zu schaffen.
    Sendung:  QUIVIVE - Medizin aus Berlin
    Sender:   SFB, (9-745-267)
    wann:     Mittwoch, 09.04.2003,   20.15 - 21.00 Uhr
    http://www.sfb.de/fernsehen/quivive/index.php
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    Thema       u.a.: Dreister Börsenbetrug - wie man unseriöse Angebote erkennen und sich so vor Verlusten schützen kann.
    Sendung:    3satboerse
    Sender:     3 SAT,       (7-070-492)
    wann:       Freitag, 11.04.03,  21.30 - 22.10 Uhr
    http://www.3sat.de/boerse_index.html
    mehr zum Thema:
        °    "Psychologe: Betrüger nutzen Börsenflaute"
    http://www.dmonline.de Menüpunkt "Geld + Vermögen"->"Anlageberatung"
        °    Wertpapieraufsicht
    http://www.bafin.de
        °    Schutz für Kleinaktionäre
    http://www.sdk.org
        °    Professioneller Vermögensaufbau - Ein Service der Verbraucherzentralen
    http://www.vz-nrw.de/UNIQ104911135915582815/doc10A.html
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    Thema:    u.a.: Tricksen, täuschen, abkassieren - was dürfen Manager?
    Sendung:  Markt im Dritten
    Sender:   NDR, (257-578)
    wann:     Montag, 14.04.2003,   20.15 - 21.00 Uhr
    http://www.ndr.de/tv/markt
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    Thema:    Immer unter Druck - Problemen mit den Bandscheiben vorbeugen
    Sendung:  Rundum Gesund
    Sender:   WDR, (345-727)
    wann:     Donnerstag, 17.04.2003,   20.15 - 21.00 Uhr
    http://www.wdr.de/tv/programmreform_2003/rundum/index.phtml
    mehr zum Thema: Die Bandscheibe als solches und nach einem Vorfall
    http://www.m-ww.de/krankheiten/orthop_erkrankungen/bandscheiben.html
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3.    Der Charme des Fehlers

Der Fehler ...  als solches ist ein überraschendes Phänomen. Er existiert eigentlich gar nicht.
 

Und doch begegnen wir ihm alle Nase lang.
Tippfehler, Misserfolge, misslungene Ergebnisse und nicht erreichte Ziele machen einen Teil unseres Alltags aus. Einige Beispiele:

• Fehlerhafte Reaktionen auf Vorschriften.
• Beispiel:

Durch Zeitmangel oder Stress am Arbeitsplatz, durch Übermüdung oder fehlende Informationslogistik werden Arbeitsvorschriften im Umgang mit Gefahrgütern teilweise nicht eingehalten.
• Die Fehlplanung: "unzureichende Voraussicht"

=> Traue keiner Prognose, besonders, wenn diese in die Zukunft gerichtet ist.
• Beispiel:

Zu viele vergangenheitsorientierte Daten prasseln auf Manager nieder. Zu wenig Zeit und Konzentration für Entscheidungen steht zur Verfügung. Das Ergebnis: Planung der Sydney Opera => Plankosten: 7 Mio $ / Ist-Kosten: 55 Mio $; Planung des Klinikums Aachens => Plankosten: 387 Mio Euro / Ist-Kosten: 2.621 Mio Euro. So etwas nennt man Fehlentscheidungen, die auch im Projektverlauf nicht korrigiert wurden. Auf Alarmsignale wurde   -bewusst oder unbewusst-   nicht geachtet.
• Unerwartete Reaktionen auf Grund von Missverständnissen in der Kommunikation.
• Beispiel:

Man hört nicht richtig zu und denkt völlig unbewusst und rasch den Satz des Gesprächspartners selber zu Ende. Der Gesprächspartner fühlt sich missverstanden. Es können Streitigkeiten entstehen.

Ein Fehler ist  ...
Ein Fehler ist nichts weiter als die Reaktion auf ein Ereignis, auf eine Erwartungshaltung - nur eben die unerwartete, die falsche, die fehlerbehaftete Reaktion.
 

Ursachen für Fehler ...
...sind unklare Ziele, zu hoch oder zu niedrig gesteckte Anforderungen und menschliche Schwächen. Erst, wenn wir exakt, glasklar und Sinn-Voll festgelegt haben, was wir von uns erwarten, welche tatkräftigen Handlungen technische Gerätschaften von uns erwarten oder was der Chef von uns erwartet, können wir tadellos und zielstrebig agieren, arbeiten, kommunizieren, planen.
 

Ein charmanter Fehler ist ...
... ein Alarmsignal, dass uns schon im Vorfeld anzeigt, dass wir eine Erwartung noch nicht erfüllen können. Die charmante Gabe der Fehlerkompetenz bedeutet punktgenau:

• Die Gabe, genau zu spüren, wann man umkehren muss, weil ein Hindernis zu mächtig wird, um es auf Anhieb zu bezwingen.
• Die Gabe, einen Fehler wahrzunehmen und den Mut besitzen, ihn zu korrigieren.

Um den Charme von Fehlern spüren zu können, ...
... muss man aber erst die Perspektive wechseln: weg vom Fehler - hin zu den Erwartungen, die wir an uns stellen, zu den Erwartungen, die Kunden, Kollegen, der Chef oder die Familie an uns stellen. Konzentrieren wir unsere Aufmerksamkeit auf die Erreichbarkeit des Zieles (der Erwartungen), werden wir Fehler als charmante Alarmsignale schätzen lernen, die uns schon auf dem Weg aufmerksam darauf machen, ob wir das Ziel auf geraden Wegen erreichen können oder noch nicht.
 

Soweit die Theorie ...
... von Fehlern, bzw. falschen Reaktionen.
Nun aber rasch zur Praxis übergegangen, um den Charme des Fehlers zu erhören :-) .
 
 

Um die Kraft und den Charme von Fehlern zu nutzen, ...
sollten wir ihnen erst einmal ein freundliches, hilfreiches, unterstützendes Gesicht geben:
das Gesicht des Fehlerweckers :-)

       *          *
 \ ring,ring  ring,ring  /
   \  klirr   schäpper /
     \  *         *  /
         \_______/
         /       \
      \ /  °  °   \ /
       |     °     |
      / \   \_/   / \
         \       /
         °°°°°°°°°
        Fehlerwecker
 

Bei jedem Fehler klingelt er nun, der Fehlerwecker mit seinem charmanten (und teilweise überlebenswichtigem) Alarmsignal :-) .
Einige Beispiele:

Tippfehler => der Fehlerwecker klingelt: "Mach mal wieder Pause, denn danach wirst Du Deine Arbeit zügiger erledigen können."

Planungsfehler => der Fehlerwecker klingelt: "Stopp: innerhalb der Budgetplanung wurde falsches Zahlenmaterial zugrunde gelegt. Bitte noch einmal überprüfen und das Projekt korrigieren."

Konstruktionsfehler => der Fehlerwecker klingelt: "Der Pilot kann bei der Landung die Schubumkehr nicht aktivieren. Beinahe kommt es zur Katastrophe. Er meldet dies sofort. Das Management des Flugzeugbauers kann sofort einschreiten, um diesen Konstruktionsmangel zu beheben und größeren Schaden vermeiden."
 
 
 
 

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4. kurz Notiertes

    Erst von Mitte April an laufen die Rechenprogramme, die den Riester-Bescheid mitberechnen. Bis dahin werden Steuerbescheide ohne Riesterrente verschickt. Ab April kommt dann der berichtigte Bescheid - Chaos oder sinnvolles Durcheinander? Die Software, die vom Rechenzentrum der Finanzverwaltung in Düsseldorf entwickelt wird,
http://www.wdr.de/themen/wirtschaft/1/riester_rente/steuerchaos.jhtml;jsessionid=NK5GAZ3GBNFM5FO1YOCUTIQ
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Apotheker warnen vor betrügerischem Faxabruf

   Berlin (ots) - Der Präsident der Bundesapothekerkammer, Johannes M. Metzger, warnt vor einem betrügerischen Faxabruf, der über eine 0190-Nummer Informationen zu Medikamenten gegen erektile Dysfunktion ("Potenzstörungen") verspricht. Der Faxabruf aus der Schweiz kostet 1,86 E pro Minute, ein Abruf der gesamten 51 Seiten würde sich auf über 200 Euro summieren. "Kostenlose und fundierte Informationen zu Arzneimitteln bekommt jeder Patient in einer der 21.500 deutschen Apotheken." erklärte Metzger. "Für das vertrauliche Gespräch bietet jede Apotheke darüber hinaus eine abgetrennten Beratungsbereich."
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5. Surftipps

Abtrünniger Humor: Humor ist, wenn man trotzdem lacht.

 "Die Kunst über sich selbst zu lachen. Jeder kennt das: Nach Feierabend schnell in den Supermarkt, um noch ein paar Lebensmittel zu kaufen. Und dann ist nur eine Kasse geöffnet! Sie rennen zum Filialleiter, doch der hat Wichtigeres zu tun, als eine zweite Kasse zu öffnen. Derweil ist die Schlange noch länger geworden, Sie stehen ganz hinten und kochen vor Wut. Wie schön, wenn Sie in solchen Situationen nicht der Humor verlässt... "
http://www.noeastro.de/Astrologie/Astro_Aktuell/Astrospecials/specials030325.html

Und um schon entspannt in den frischen Morgen zu starten; lassen Sie sich doch einfach allmorgendlich Ihr Horoskop ins Postfächlein flattern.
http://www.noeastro.de/Astro_Service/newsletter.jsp
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Es ist soweit - Ostern steht vor der Türe :-) . Aber - woher kommt er denn nun, der Osterhase. Wo hält er sich versteckt und wie finden wir ihn. Zu all diesen wichtigen Fragen haben wir Ihnen einige Surftipps zubereitet:

Schon im 17.Jahrhundert galt der Osterhase als Frühlingsbote und Fruchtbarkeitssymbol (= zum Beispiel als heiliges Tier der germanischen Frühlingsgöttin Ostara oder der griechischen Liebesgöttin Aphrodite). Aber erst seit ca. 100 Jahren wurde er langsam in ganz Deutschland gesucht. Alles weitere finden Sie im Osterhasenmuseum:
    http://www.osterhasen-museum.de/deutsch/d_osterhase.htm
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Suchen Sie noch die Rundumbetreuung zu Ostern? Dann sind Sie hier richtig: "Basteln, Grafiken, Lieder, Gedichte, Geschichten und Osterbräuche"
    http://www.osterstadt.de
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Doch auch die Bahn hält sich nicht zurück und klärt auf: "Das Osterfest - Warum der Osterhase die Ostereier bringt" & über: "Gründonnerstag, Karfreitag, Karsamstag, Ostersonntag"
    http://www.bahn.de/pv/home/info/die_bahn_osterhase.shtml
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Für weitere Informationen zu den Brauchtümern rund um Ostern werden Sie hier fündig:
    http://www.netburger.at/aie/docs/ostern/brauchtum/index.html
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Und natürlich ganz wichtig: Im Jahre 2199 treffen wir am 14.04.2199 auf den Ostersonntag
    http://www.weltzeituhr.com/infos/kirchliche_feiertage.shtml
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Ranga Yogeshwar verführt Sie in die Welt der "Schokolade - Die süße Last"
    http://www.quarks.de/schokolade/index.htm
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Witz der Woche: _______________________________________________________

    Da war doch noch ... Murphy:
    Alles, was schief gehen kann, geht auch schief, besonders dann, wenn ... Na, Sie wissen schon ...
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    Die digitale Einsamkeitsregel:
    Dein Grafikprogramm ist das Einzige auf dem Markt, dass
    ° die mit Deinem Scanner eingelesenen Bilder nicht verarbeiten kann,
    ° Deine Textverarbeitung nicht versteht,
    ° mit Deinem DTP-Programm nicht zusammenarbeitet.
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    Benutzerfreundlichkeit:
    Entgegenkommendes, höfliches und duldsames Verhalten des    -> Anwenders gegenüber dem patzigen, rätselhaften und inflexiblen Verhalten des Computers.
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    Ach übrigens: Murphy gilt durchaus als Optimist.
 

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