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Zielgruppenanalyse: Welche Informationsquellen
kann ich nutzen?
Um Marktforschung zu betreiben müssen Sie nicht gleich ein Marktforschungsinstitut
beauftragen umfangreiche Studien durchzuführen. Für grosse Unternehmen
und Konzerne sind regelmässige Marktforschungsstudien unerlässlich.
Doch solche Studien sind für das Marketing-Budget von Firmen aus dem
KMU-Bereich meistens zu kostspielig. Es gibt jedoch durchaus andere Möglichkeiten
Marktforschung und Zielgruppenanalyse zu betreiben.
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Interaktion mit Ihren derzeitigen und potentiellen Kunden mittels:
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Kundenbefragung: diese Art der Informationsbeschaffung ist besonders
effektiv, schnell, direkt und preiswert.
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Gestalten Sie den Fragenkatalog so klein wie möglich. Zwei bis fünf
gut durchdachte Fragen () bringen Sie in der Regel weiter und erhöhen
ausserdem die Bereitschaft Ihrer Kunden sich an der Befragung zu beteiligen.
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Halten Sie eine kleine Aufmerksamkeit oder ein Werbegeschenk für die
Befragten bereit.
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Hauptaugenmerk liegt bei einer "Internet-Zielgruppenanalyse" natürlich
bei der Frage: "Haben Sie Internetzugang?"
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durchforsten Sie Newsgroups, Mailinglisten, Newsletter, Chats nach
Ihren potentiellen Kunden und diskutieren Sie mit
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unter können
Sie sich über eine Suchanfrage "erkundigen", welche Newsgroups für
Sie in Frage kommen; über
& &
& &
unten auf der Startseite von ,
etc. erreichen Sie Mailinglisten und Newsletter)
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derzeit exisitert die Hype, sogenannte "Nutzer-, bzw. Nutzungsprofile"
zu generieren, um diese dann an Dritte weiterzuverkaufen oder sie in Verbindung
mit zielgruppenorientierter Werbung einzusetzen. Hier muß jeder für
sich entscheiden, ob dies ein gangbarer Weg ist. Wir wollen hier nicht
genauer darauf eingehen, da wir diese Art der "Personlisierung" nicht unterstützen
möchten. Das jüngste Beispiel von Double Click hat gezeigt, wie
weit ein solche Personalisierung gehen kann (persönliche Daten wurden
mit allgemeinen Befragungen, wie Hobbies.. verknüpft und gespeichert)
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Konkurrenzanalyse: Studieren Sie den Internet-Auftritt Ihrer Konkurrenz,
um zu sehen wie andere technische, strukturelle und ästhetische Herausforderungen
meistern. Auch die herkömmliche
sollte regelmässig durchgeführt werden
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Statistische Ämter: Hier finden Sie Daten zu BIP, regionale
Branchenzahlen und vieles mehr (
& )
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Internet-Studien: Studien zum Nutzungsverhalten von im Internet vermittlen Ihnen einen Eindruck der
allgemeinen Interessenlage
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Dokumentation: Wenn Ihr Unternehmen eine eigene Internetseite hat,
können Sie durch Analyse der Logfiles das Surfverhalten der
Besucher Ihrer Website dokumentieren. Die Ergebnisse lassen einige Rückschlüsse
über Ihre Zielgruppe und deren Vorlieben ziehen.
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