• Reden Sie!   mit Ihren MitarbeiterInnen, Marktpartnern, Kreditgebern.

• Informieren Sie die Beteiligten und Betroffenen, denn mit einer derartigen Informationspolitik schaffen Sie Vertrauen. Sas hilft Ihnen, die Krise leichter zu bewältigen.

• "Eine Verzögerungs- und Verschleierungstaktik führt ... leicht zu Argwohn bei den beteiligten Gruppen, die sich dann gegen alle vom Unternehmen gegebenen Informationen richtet und eine effektive Unterstützung verhindert." (Jürgen Hauschildt: Krisenmanagement: Eine Herausforderung für die BetriebsWirtschaftslehre). Diese Offenheit sollte allerdings Zielgruppen gerichtet sein und nicht prinzipiell jedem gegenüber gezeigt werden.

Was Fehler mangelnder Informationspolitik sein können, zeigte sich bei verschiedenen Unternehmen in der Vergangenheit:

Durch zu langes Schweigen wurde die Chance vertan, Einfluss zu nehmen und Vertrauen zu schaffen. Bsp.: Deutsche Bank/Fall Schneider, Elchtest/Mercedes A-Klasse und Bundesbahn/ Zugunglücke.

Werden Aktionen und Schritte nicht von der Unternehmensführung erklärt, entsteht der Eindruck von Willkür und planlosem Handeln.

Werden Warnhinweise nicht ernstgenommen, wird Krisenignoranz mit Sprachlosigkeit gepaart , hat man den Eindruck einer ausweichenden Vogel-Strauß-Politik.