Wieviel Zeit verwenden Sie für jeden Kunden?

Das Pareto-Prinzip besagt, dass wir 20% unserer Zeit für 80% unserer Kunden verwenden. Das gilt natürlich auch umgekehrt. Trennen Sie sich von den 'Zeitfressern'!

Checklisten erleichtern Arbeitsabläufe

Fertigen Sie für jedes Projekt Checklisten an. So können Sie genau kontrollieren, was Sie wann tun müssen.

Telefonieren

Bevor Sie zum Hörer greifen, um einen Kunden anzurufen, machen Sie eine  Gesprächsvorbereitung. Was wollen Sie in diesem Gespräch klären, was erreichen? Machen Sie sich während des Gesprächs Notizen.

Ordnung

Viele glauben, dass Kreativität nur im Chaos entstehen kann. Doch schon der Volksmund sagt: "Ordnung ist das halbe Leben". Terminmappen geben Ihnen stets einen Überblick über das, was Sie noch tun müssen. Legen Sie Vorgänge, die später zu erledigen sind, auf Wiedervorlage. 

Korrespondenz

Fertigen Sie auch im Computerzeitalter stets eine Papierkopie Ihrer Korrespondenz an. Heften Sie diese in den jeweiligen Kundenordner. So können Sie auch noch Monate später alles schwarz auf weiß belegen.

Pausen

Unser Körper unterliegt einem Biorhythmus. Niemand ist durchgängig gleich leistungsfähig. Erlernen Sie die Technik der '20-Minuten-Pause'. Legen Sie alle 2 Stunden eine Entspannungspause ein. 

Ziele

Setzen Sie sich realistische Ziele. Fertigen Sie schriftliche Wochen-, Monats- und Jahrespläne an. Nur so können Sie überprüfen, ob Sie Ihre Ziele auch wirklich erreicht haben. 

Nein sagen

Sagen Sie ruhig auch mal nein. Nehmen Sie nicht jeden Auftrag an. Sprechen Sie nicht mit jedem Anrufer persönlich am Telefon. Sie müssen sich nicht immer und zu jederzeit die Sorgen anderer anhören.