Wieviel Zeit verwenden
Sie für jeden Kunden?
Das
Pareto-Prinzip besagt, dass wir 20% unserer Zeit für 80% unserer Kunden
verwenden. Das gilt natürlich auch umgekehrt. Trennen Sie sich von den 'Zeitfressern'!
Checklisten erleichtern
Arbeitsabläufe
Fertigen
Sie für jedes Projekt Checklisten an. So können Sie genau kontrollieren, was
Sie wann tun müssen.
Telefonieren
Bevor
Sie zum Hörer greifen, um einen Kunden anzurufen, machen Sie eine
Gesprächsvorbereitung.
Was wollen Sie in diesem Gespräch klären, was erreichen?
Machen
Sie sich während des Gesprächs Notizen.
Ordnung
Viele
glauben, dass Kreativität nur im Chaos entstehen kann. Doch schon
der
Volksmund
sagt: "Ordnung ist das halbe Leben".
Terminmappen
geben Ihnen stets einen Überblick über das, was Sie
noch
tun müssen. Legen Sie Vorgänge, die später zu erledigen
sind, auf Wiedervorlage.
Korrespondenz
Fertigen
Sie auch im Computerzeitalter stets eine Papierkopie Ihrer Korrespondenz
an.
Heften Sie diese in den jeweiligen Kundenordner. So können Sie auch
noch Monate später alles schwarz auf weiß belegen.
Pausen
Unser
Körper unterliegt einem Biorhythmus. Niemand ist durchgängig
gleich leistungsfähig. Erlernen Sie die Technik der '20-Minuten-Pause'.
Legen Sie
alle
2 Stunden eine Entspannungspause ein.
Ziele
Setzen
Sie sich realistische Ziele. Fertigen Sie schriftliche Wochen-, Monats-
und Jahrespläne an. Nur so können Sie überprüfen, ob
Sie Ihre Ziele auch wirklich erreicht haben.
Nein sagen
Sagen
Sie ruhig auch mal nein. Nehmen Sie nicht jeden Auftrag an. Sprechen Sie
nicht mit jedem Anrufer persönlich am Telefon. Sie müssen sich
nicht immer und zu jederzeit die Sorgen anderer anhören.
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