Die Erkenntnisse und Einsichten dieser Wissenschaftler haben sich vor allem
zukunftsorientierte Unternehmen zunutze gemacht. Wichtigste Schlagworte
hierbei sind:
flache Hierarchie,
horizontale Kommunikation,
mehr
Eigenverantwortung und
Teamgeist aller Mitarbeiter.
Eigenverantwortung und die damit einhergehende Fähigkeit
selbstständig zu handeln und entscheiden, sowie Teamgeist sind
Begriffe, die aus aktuellen Stellenangeboten kaum noch zu wegzudenken
Der bekannteste Verfechter des Konzepts der emotionalen Intelligenz
ist Daniel Goleman. Wichtigste Aspekte derselben sind für ihn Selbstwahrnehmung,
Selbstkontrolle,
Motivation, Empathie (Grundlage der Menschenkenntnis) und
soziale Kompetenz, kurzum alles was die Leistungsqualität
und
-quantität und das Lebensgefühl jedes Einzelnen beeinflusst.
Hier geht es in erster Linie um die Umsetzung des Prinzips der ganzheitlichen
Erfahrung. Auf die Arbeitswelt übertragen bedeutet das: Mitarbeiter
sollen von Vorgesetzten, Kollegen und von sich selbst mehr als "Menschen"
und weniger Arbeitsmaschinen begriffen werden. Niemand kann sein
Privatleben und das eigene Ego wie einen Mantel an die Garderobe hängen,
wenn er/sie an den Arbeitsplatz kommt.
Intuition, Kreativität und Eigenverantwortung
sind Bestandteile der "privaten" Persönlichkeit, die die neue Arbeitsmentalität
unterstützen. Um in den Genuss der Vorteile dieser Charaktereigenschaften
zu kommen, muss man jedoch auch negative Phasen und Charakterseiten akzeptieren,
bzw.an deren Überwindung arbeiten.
Im Klartext heisst das: Zwingen Sie weder sich selbst noch andere zu
optimalen
Leistungen, wenn die psychischen / mentalen / geistigen Voraussetzungen
dazu nicht stimmen. Mitgefühl und Rücksichtnahme
aus Liebe zu anderen und zu sich selbst, sollten über eiserne
Selbstdisziplin dominieren.
Das legitimiert natürlich nicht das wochenlange Warten auf Inspiration
und den damit verbundenen Arbeitsausfall. Es geht vielmehr darum das Gefühlsleben
mit Intelligenz zu steuern und so die besten Arbeitsbedingungen
für jeden Einzelnen zu finden.
"Arbeit" soll nicht mehr bedeuten die Arbeitszeit mit dem Gesäß
abzusitzen und automatisierte Arbeitsprozesse abzuspulen. "Arbeit"
soll das kontinuierliche Einbringen eigener Ideen sein, außerdem
sollen gesamtbetriebliche Produktionsabläufe besser überschaut
und optimiert werden.
"Ich habe mit ungefähr 500 Firmen gearbeitet. Diese Firmen haben
beobachtet, dass die emotionale Intelligenz doppelt so stark an
ihrem Erfolg beteiligt ist wie Intelligenzquotient und Sachverstand zusammengenommen.
Dies gilt für alle Ebenen des Unternehmens. Auf der Ebene des Topmanagements
kann man sogar sagen,
dass die emotionale Intelligenz zusammen mit emotionalen Kompetenzen
85 bis 90 Prozent der Erfolgsfaktoren ausmacht!"
Auszug aus einem Interview mit Daniel
Goleman vom 13.04.1999 (Quelle:
)
